AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Art. 1 – Anwendung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
1.1 Jede Bestellung von Produkten und/oder Maschinen, die auf der Website https://centostore.it aufgegeben wird, und jeder dort abgeschlossene Vertrag unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“).
1.2 Centostore behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, indem eine neue Version auf der Website veröffentlicht wird. Jede Änderung wird nach der Veröffentlichung auf der Website wirksam.
1.3 Der Kunde ist verpflichtet, diese AGB sorgfältig zu lesen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden, um deren Speicherung und Vervielfältigung auch gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 zu ermöglichen.
1.4 Die über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch und Kapitel I des Titels III des Teils III des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbrauchergesetzbuch"), insbesondere in Bezug auf Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen und Fernabsatzverträgen geschlossen werden.
1.5 Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Art. 2 – Vertragsparteien
2.1 Der Verkäufer ist Piselli Maria P.IVA IT08791551214 Via Giovanni Amendola 1, 80055 Portici (NA).
2.2 Nachfolgend die Kontaktdaten von Centostore:
– 3249586885
2.3 Die Käufer des Fernabsatzdienstes (im Folgenden auch „der Kunde“) sind die Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit liegen, sowie die professionellen Kunden, d. h. juristische Personen, Unternehmer und alle anderen Subjekte, die Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind.
Art. 3 – Produktinformationen
3.1 Die Informationen zu jedem einzelnen Produkt und die wesentlichen Merkmale, die in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bereitgestellt werden, sind auf der Website verfügbar und dem Kunden zugänglich.
3.2 In Übereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 1169/2011 und s.m. wurden die Informationen über die auf der Website vorhandenen Lebensmittel gemäß Art. 8 derselben Verordnung direkt vom Hersteller an Centostore geliefert. Letztere kann daher nicht für die eventuelle Ungenauigkeit, Unvollständigkeit oder Unwahrheit derselben verantwortlich gemacht werden.
3.3 Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, die vollständige Fehlerfreiheit zu garantieren. Die Bilder der Produkte sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für ihre Eigenschaften, sondern können sich in Farbe, Größe und dargestellten Zubehörprodukten unterscheiden.
3.4 Centostore behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren und die Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung an den Kunden zu ändern oder zu aktualisieren.
Art. 4 – Absenden der Bestellung
4.1 Bestellungen werden auf der Website nach folgendem Verfahren aufgegeben: Der Kunde muss nach der Registrierung auf der Website, der Einsichtnahme und Annahme der Datenschutzrichtlinie das Bestellformular in elektronischer Form in allen seinen Teilen ausfüllen, das die für die Identifizierung des Kunden und der bestellten Produkte erforderlichen Elemente enthält; er muss die gewünschte Zahlungsweise, die gewählte Versandart (entweder Abholung an einem Picking Point oder Lieferung per Kurier) gemäß den auf der Website enthaltenen Anweisungen auswählen, andernfalls ist die Bestellung ungültig.
4.2 Vor der Bestätigung und dem Absenden seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, in der entsprechenden Überprüfungsmaske eventuelle Fehler in der Bestellung (Qualität und Menge) und bei der Eingabe der Daten gemäß dem auf der Website enthaltenen Änderungsverfahren zu korrigieren. Nach dem Lesen und Akzeptieren dieser AGB muss der Kunde die Option zum Absenden der Bestellung wählen. Das Absenden entspricht einem Vorschlag.
4.3 Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle während des Kaufvorgangs erhaltenen Informationen zur Kenntnis genommen hat und die vorliegenden AGB vollständig und bedingungslos akzeptiert.
4.4 Der Kunde hat die Möglichkeit, den Status seiner Bestellung in seinem persönlichen Bereich einzusehen und zu verfolgen.
4.5 Aktionscodes und Rabattcodes sind, sofern vorhanden, nur für die Produkte und während des jeweils angegebenen Zeitraums gültig. Aktionscodes und Rabattcodes sind nicht erstattungsfähig und nicht kumulierbar. Um Aktionscodes oder Rabattcodes zu nutzen, müssen diese zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung auf der Website in das entsprechende Feld eingegeben werden. Im Falle eines Vergessens kann die Bestellung nicht storniert oder erneuert werden, um den Aktionscode oder den Rabattcode zu berücksichtigen.
Art. 5 – Empfangsbestätigung, Auftragsannahme und Vertragsabschluss
5.1 Nach Eingang einer Bestellung sendet Centostore automatisch eine Empfangsbestätigung und Auftragsannahme per E-Mail (im Folgenden auch „Auftragsannahme“), die eine Zusammenfassung der Bestellung und die gewählte Versandart enthält.
5.2 Die Auftragsannahme enthält auch einen Link zu diesen AGB und die Information, dass diese auch auf der Website von Centostore eingesehen werden können, alles in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, die in der Auftragsannahme enthaltenen Daten unverzüglich zu überprüfen und Centostore etwaige Anomalien in diesen Daten zu melden, indem er sich an den Kundendienst wendet.
5.4 Sollte der Kunde die Auftragsannahme nicht innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach dem Absenden der Bestellung erhalten, muss er sich an den Kundendienst wenden, um die erforderlichen Überprüfungen durchzuführen.
5.5 Die Auftragsannahme beinhaltet den Vertragsabschluss zwischen den Parteien, vorbehaltlich der Fälle gemäß den nachfolgenden Artikeln 6 und 7.
Art. 6 – Ablehnung der Bestellung
6.1 Centostore behält sich das unanfechtbare Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder Kauflimits festzulegen.
6.2 Insbesondere, aber nicht ausschließlich, kann Centostore die Bestellung im Falle der Nichtzahlung der Bestellung, unbezahlter Rechnungen oder Insolvenzrisikos ablehnen, falls der Kunde die bestellten Produkte weiterverkauft oder im Allgemeinen nicht aufgrund eines tatsächlichen und echten Interesses am Kauf der bestellten Produkte handelt oder das im nachfolgenden Art. 12 anerkannte Widerrufsrecht missbräuchlich ausübt und/oder jeden anderen Umstand oder Akt, der die Ausführung nach Treu und Glauben und die Korrektheit bei der Ausführung des Verhältnisses beeinträchtigt.
6.3 Sollte Centostore Bestellungen nicht ganz oder teilweise annehmen, hat der Kunde in diesem Fall keine Berechtigung, Beträge jeglicher Art, Schadensersatz oder Entschädigung zu verlangen, noch haftet Centostore vertraglich oder außervertraglich, auch nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden.
6.4 Im Falle der Ablehnung einer Bestellung erstattet Centostore die vom Kunden bereits gezahlten Beträge, die in keinem Fall Zinsen oder Neubewertung unterliegen.
Art. 7 – Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Produkte
7.1 Unter besonderen Umständen kann Centostore möglicherweise nicht die Verfügbarkeit aller angebotenen und bestellten Produkte gewährleisten und kann in diesem Fall in keiner Weise haftbar gemacht werden.
7.2 Unbeschadet des Widerrufsrechts akzeptiert der Kunde mit dem Absenden der Bestellung und der Zustimmung gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs auch eine eventuelle Teillieferung, die auf die im Rahmen der bestellten Produkte verfügbaren Produkte beschränkt ist, sowie den Verzicht auf jeglichen Schadensersatz und/oder Entschädigung oder auf die Einleitung jeglicher gerichtlicher oder außergerichtlicher Haftungsklage, vertraglicher oder außervertraglicher Art, auch für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden.
7.3 Centostore verpflichtet sich jedoch, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften den Kunden unverzüglich über die eventuelle Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts zu informieren und die entsprechenden vom Kunden bereits gezahlten Beträge zu erstatten, sofern keine andere Vereinbarung mit diesem getroffen wurde, die in keinem Fall Zinsen oder Neubewertung unterliegen.
Art. 8 – Lieferung der Produkte
8.1 Die Produkte können an dem in der Auftragsannahme angegebenen Picking Point abgeholt oder per Expresskurier an die in der Auftragsannahme angegebene Adresse geliefert werden.
8.2 Die Versandkosten sowie eventuelle Zölle und/oder Einfuhrabgaben, die von den im Gebiet des Bestimmungsortes der Produkte geltenden Vorschriften vorgesehen sind, gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
8.3 Es werden keine Sendungen an Postfächer vorgenommen.
8.4 Der Kunde kann den Status seiner Bestellung einsehen, indem er sich in seinem persönlichen Bereich anmeldet.
Art. 9 – Abholung der Produkte am Picking Point
9.1 Die Abholung kann ausschließlich vom Kunden oder einem von ihm Beauftragten ab dem Datum und am Picking Point erfolgen, die in der Auftragsannahme angegeben sind. Der Beauftragte kann die Ware nur nach vorheriger und unabdingbarer Vorlage einer schriftlichen Vollmacht des Kunden, zusammen mit einer Kopie eines gültigen Ausweisdokuments des Vollmachtgebers und des Beauftragten, abholen und eine Kopie des Ganzen bei der Abholung an Centostore aushändigen.
9.2 Die Ware muss innerhalb von spätestens 10 (zehn) Tagen ab dem in der Auftragsannahme angegebenen Datum abgeholt werden, das als wesentlicher Begriff gilt, nach dessen Ablauf Centostore die Ware und die vom Kunden gezahlte Gegenleistung einbehalten kann, ohne dass dieser der gleichen etwas entgegenhalten oder bestreiten oder Klagen auf gerichtliche oder außergerichtliche Haftung, Schadensersatz für direkte oder indirekte Schäden, Entschädigung oder für die Forderung von Beträgen jeglicher Art erheben kann.
9.3 Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der Abholung der Produkte am Picking Point auf den Kunden über.
Art. 10 – Versand der Produkte per Kurier
10.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt zu den geschätzten Lieferzeiten und -zeiten, die direkt vom Kurier in der E-Mail angegeben werden, die er dem Kunden zum Zeitpunkt des Versands der Produkte zusendet. Die E-Mail enthält auch die Trackingnummer und einen Link zur Überwachung des Versandstatus.
10.2 Die Lieferung kann von Montag bis Freitag erfolgen, außer an Feiertagen und Nationalfeiertagen. Der Kunde stellt Centostore hiermit von jeglicher Verzögerung oder Nichtlieferung frei, die diesem nicht zuzurechnen ist.
10.3 In jedem Fall werden die Produkte, außer in Fällen höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse, innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses geliefert.
10.4 Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur auf diesen über, unbeschadet des Rechts des Kunden gegenüber dem Spediteur.
Art. 11 – Überprüfung der Ware und Reklamationen
11.1 Die Ware wird wie gesehen und genehmigt abgeholt oder geliefert. Mit der Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers oder des Dokuments zur Abholung am Picking Point bestätigt der Kunde die äußere Unversehrtheit des Produkts und die Konformität der Lieferung.
11.2 Es obliegt dem Kunden, zum Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung eventuelle Schäden oder Manipulationen an der Verpackung und/oder am Produkt (zerdrückte Kapseln, mit fehlenden Teilen, Verpackungsfehler oder Konfektionsfehler) oder die fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Packstücke zu überprüfen. Er muss auch unverzüglich eventuelle Abweichungen des Produkts von dem bestellten Produkt mitteilen.
11.3 Im Falle von Anomalien muss der Kunde die Ware unverzüglich beanstanden und ausdrücklich angeben, dass die Abholung "unter Vorbehalt der Überprüfung" des Inhalts erfolgt.
11.4 Darüber hinaus muss der Kunde Centostore die festgestellten Anomalien – per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst – innerhalb von spätestens 8 (acht) Tagen mitteilen, die als wesentlicher und unabdingbarer Begriff ab dem Datum des Empfangs oder der Abholung der Produkte selbst gelten, wobei die Rechnung und der eventuelle Frachtbrief des Kuriers aufzubewahren sind.
11.5 Der Kunde ist außerdem verpflichtet, das von Anomalien betroffene Produkt in seiner unversehrten Originalverpackung mit allen Komponenten, Elementen, Zubehörteilen, Verpackungsmaterialien, Kartons, Dokumentationen und/oder anderen Gegenständen zurückzusenden, andernfalls erfolgt kein Produktaustausch.
11.6 Im Falle eines Produktaustauschs gehen die Versandkosten zu Lasten von Centostore. Im Falle der Erschöpfung des Lagerbestands und nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden wird das Produkt durch ein Produkt von gleichem Wert ersetzt.
11.7 Nach Befolgung aller Anweisungen in den vorstehenden Punkten wird Centostore nach Feststellung der Anomalien in Absprache mit dem Kunden Ersatzprodukte von gleichem Handelswert liefern oder eine Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge vornehmen.
Art. 12 – Widerrufsrecht für den Verbraucher und Ausübungsmethoden
12.1 Es wird nochmals betont, dass das Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel und dem nachfolgenden Art. 13 ausschließlich dem Verbraucher und nicht dem professionellen Kunden zusteht, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften in dieser Angelegenheit. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
12.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
12.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns unter der Nummer 3249586885 über seine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine ausdrückliche und schriftliche Erklärung per Einschreiben mit Rückschein oder PEC informieren, die unabdingbar alle Informationen gemäß dem Muster-Widerrufsformular enthält, das diesen AGB beigefügt ist (Anlage 1), andernfalls ist das Widerrufsrecht unwirksam.
12.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet, wobei das Datum des Poststempels oder das Datum des Eingangs der PEC maßgeblich ist.
12.5 Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem er Centostore seinen Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, direkt an Centostore am Firmensitz oder an den von diesem bevollmächtigten Kurier zur Entgegennahme der Waren zurücksenden.
12.6 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher. Die Kosten werden auf maximal ca. 50,00 Euro geschätzt, vorbehaltlich höherer Kosten, die sich aus der Wahl eines bestimmten Kuriers durch den Kunden ergeben.
12.7 Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
12.8 Falls der Verbraucher beschädigte Produkte zurücksendet, die nicht innerhalb der oben genannten Frist zurückgegeben wurden, geöffnete und/oder teilweise verwendete Produkte, die nicht ordnungsgemäß oder vollständig verpackt sind oder in denen bestimmte Teile fehlen oder beschädigt wurden, verfällt das Widerrufsrecht vollständig. Centostore behält sich das Recht vor, die Rückgabe und die Rückerstattung der Produkte zu verweigern und dem Verbraucher die gekaufte Ware zurückzusenden und ihm die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
12.9 In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften wird die Rückgabe von Lebensmitteln wie Kapseln, Pads, Keksen, Schokolade, Zucker und im Allgemeinen von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können, normalerweise nicht akzeptiert; Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, und in den anderen Fällen, die das Gesetz ausdrücklich ausschließt und als Ausnahmen vom Widerrufsrecht festlegt.
Art. 13 – Auswirkungen des Widerrufs
13.1 Wenn der Verbraucher den Vertrag innerhalb der in den vorstehenden Artikeln genannten Fristen und Modalitäten widerruft, werden ihm alle Zahlungen, die er zugunsten von Centostore geleistet hat, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag erstattet, an dem Centostore über die Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurde.
13.2 Die Rückerstattungspflicht kann auch dann ausgesetzt werden, wenn Centostore Einwände erheben musste, wie im vorstehenden Artikel vorgesehen.
13.3 Der Verbraucher erklärt sich abweichend von der Bestimmung des Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs ausdrücklich damit einverstanden, dass diese Rückerstattungen per Banküberweisung auf ein vom Verbraucher im Widerrufsformular angegebenes Girokonto erfolgen, sofern keine andere Vereinbarung mit Centostore getroffen wurde.
13.4 Centostore behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis des Verbrauchers, dass er die Waren zurückgesandt hat, auszusetzen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
13.5 In jedem Fall darf der Verbraucher infolge dieser Rückerstattung keine Kosten tragen.
Art. 14 – Gesetzliche Konformitätsgarantie und vertragliche Garantie
14.1 Der Verbraucher profitiert sowohl von der gesetzlichen Garantie als auch, falls vorhanden, von der vertraglichen Garantie des Herstellers; der professionelle Kunde profitiert stattdessen nur von der vertraglichen Garantie des Herstellers, falls vorhanden.
14.2 Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, sei es die gesetzliche oder die vertragliche, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren und sich an den Kundendienst wenden.
14.3 Alle Produkte, mit Ausnahme von Lebensmitteln, die von Centostore an den Verbraucher verkauft werden, sind durch die gesetzliche Garantie von 24 Monaten für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 24/2002 und s.m. und der Artikel 129, 130 und 132 des Gesetzesdekrets 206/2005 abgedeckt.
14.4 Die gesetzliche Garantie muss vom Verbraucher innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
14.5 Centostore wird nach Vorlage der Kaufrechnung durch den Verbraucher und nach Feststellung des Konformitätsmangels direkt (für die Maschinen Lavazza Espresso Point, Lavazza Blue und Tube) oder über ein autorisiertes technisches Kundendienstzentrum (für die Maschinen Nescafè Dolce Gusto, Nespresso, Lavazza a Modo Mio, Bialetti, Illy) die Reparatur des Produkts oder den Austausch durch ein identisches Produkt oder, im Falle der Erschöpfung des Lagerbestands und nach vorheriger Vereinbarung mit dem Verbraucher, durch ein Produkt von gleichem Wert vornehmen. Im Falle der Angabe des autorisierten technischen Kundendienstzentrums muss der Verbraucher das Produkt unter Androhung des Verfalls unbedingt an das angegebene Zentrum liefern/senden. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch des Produkts sowie die Versandkosten gehen zu Lasten von Centostore. Im Falle, dass der Konformitätsmangel nicht festgestellt wird, werden alle Versandkosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
14.6 Im Falle des Kaufs eines gebrauchten/aufbereiteten Produkts durch den Verbraucher gewährt Centostore eine vertragliche Garantie von 12 Monaten auf dasselbe. Die Garantie muss innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. Auch in diesem Fall gilt Punkt 14.5.
Art. 15 – Produktpreis, Kosten zu Lasten des Kunden und Rechnungsstellung
15.1 Die in Rechnung gestellten Preise sind die am Tag des Absendens der Bestellung gültigen Preise.
15.2 Die Preise der Produkte verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer von 22 %, die in der Rechnung für den Kauf des Produkts detailliert ausgewiesen wird.
15.3 Die Preise der Produkte beinhalten nicht die Transport- und Lieferkosten, Zölle und/oder Einfuhrabgaben, die von den im Gebiet des Bestimmungsortes der Produkte geltenden Vorschriften vorgesehen sind, die zu Lasten des Kunden gehen und die im abschließenden Abschnitt der Bestellübersicht, in der Auftragsannahme und in der Rechnung angegeben sind.
15.4 Alle Produkte können ohne vorherige Ankündigung von Centostore Preisänderungen unterliegen.
15.5 Centostore sendet dem Kunden keine Papierrechnung zu, sondern dieser muss sie herunterladen, indem er sich in seinem persönlichen Bereich auf der Website anmeldet, und sie sowohl für steuerliche Zwecke als auch zur Inanspruchnahme der eventuellen Produktgarantie ausdrucken, alles in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 20. Februar 2004 Nr. 52 und dem Ministerialdekret des Ministeriums für Wirtschaft und Finanzen vom 23. Januar 2004.
15.6 Die Rechnung wird automatisch vom Verwaltungssystem von Centostore innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung erstellt und bleibt im persönlichen Bereich für ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum herunterladbar.
Art. 16 – Zahlung
16.1 Der Kunde kann die Zahlung des Preises, der entsprechenden Versandkosten, Zölle und/oder Einfuhrabgaben per Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung und per Nachnahme vornehmen (die Zahlung per Nachnahme ist Nutzern vorbehalten, die registriert sind und sich angemeldet haben).
16.2 Centostore akzeptiert Zahlungen, die mit den auf der Website ausdrücklich vorgesehenen Kreditkartentypen und über eine spezielle Zahlungsplattform getätigt werden. Die Kreditkartendaten werden während der Transaktion aus Sicherheitsgründen verschlüsselt. Der Bestellbetrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs belastet.
16.3 Zahlungen per Banküberweisung müssen (Wertstellung) innerhalb von spätestens 5 (fünf) Tagen nach dem Datum des Eingangs der Auftragsannahme erfolgen, das als wesentlicher Begriff gilt, wobei in der Begründung die Bestellnummer anzugeben ist, andernfalls wird die Bestellung storniert. Eventuelle Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. Centostore wird die Bestellung erst nach Gutschrift der Zahlung bearbeiten.
16.4 Die Zahlung per Nachnahme erfolgt direkt an den Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung des gekauften Produkts. Zum Betrag des Produkts und des Versands werden 4,00 Euro (vier/00) als Beitrag zur Zahlung per Nachnahme hinzugefügt. Dieser Betrag wird sowohl zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware als auch in der Rechnung ausgewiesen. Die Zahlung muss nur mit Banknoten oder Münzen erfolgen, die direkt an den Kurier gesetzliches Zahlungsmittel sind. Es werden nur exakte Beträge akzeptiert, die dem Bestellbetrag entsprechen: Es erfolgt keine Rückgabe von Wechselgeld. Es werden keine anderen Zahlungsmittel akzeptiert (z. B. Verrechnungsschecks oder Bankschecks). Gemäß und für die Zwecke des Art. 12 des Gesetzesdekrets vom 6. Dezember 2011 Nr. 201 werden Barzahlungen bis zu einer Grenze von 999,99 Euro akzeptiert.
16.5 Die Zahlung per Nachnahme ist nur und ausschließlich für Sendungen möglich, die in Italien durchgeführt werden.
Art. 17 – Technische Unterstützung
17.1 Für Fragen zur Unterstützung der Maschine kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden:
– unter der Nummer 3249586885;
– im Online-Chat auf der Website;
– per E-Mail: info@centostore.it
17.2 Die Kosten für die technische Unterstützung nach dem Verkauf für die Wartung der Maschine (und eventuelle Versandkosten), unabhängig davon, ob sie zu Hause durchgeführt wird oder ob die Maschine an eines der von Centostore angegebenen CAT-Zentren geliefert oder gesendet wird, werden dem Kunden von Zeit zu Zeit mitgeteilt und variieren je nach Art des Eingriffs.
17.3 Centostore bietet dem Kunden auch einen technischen Kundendienst, der als "technisches Unterstützungspaket zum Pauschalpreis" bezeichnet wird, d. h. eine Unterstützung, die eine Reihe von von Centostore festgelegten Eingriffen zu einem festen Preis umfasst. Eventuelle weitere Eingriffe werden nach vorheriger Mitteilung eines geeigneten Kostenvoranschlags an den Kunden und anschließender Annahme desselben gesondert in Rechnung gestellt.
17.4 Der Kunde kann das Unterstützungspaket zum Pauschalpreis nur nach Feststellung durch Centostore nach eigenem Ermessen der Kompatibilität des Angebots mit den Produkten, für die die Unterstützung angefordert wird, nutzen.
Art. 18 – Haftung
18.1 Centostore haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, der Produkte oder der angebotenen Dienstleistungen ergeben, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Art. 19 – Höhere Gewalt
19.1 Centostore haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Dienstunterbrechungen, staatliche Handlungen.
Art. 20 – Mitteilungen
20.1 Alle Mitteilungen zwischen Centostore und dem Kunden erfolgen vorzugsweise per E-Mail oder über den persönlichen Bereich der Website.
Art. 21 – Geistiges Eigentum
21.1 Alle auf der Website von Centostore vorhandenen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Marken, Software) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht reproduziert, verbreitet oder verwendet werden.
Art. 22 – Rückkaufklausel
22.1 Centostore behält sich das Recht vor, den Rückkauf von zur Nutzung überlassenen Produkten gemäß den im spezifischen Vertrag vorgesehenen Modalitäten auszuüben.
Art. 23 – Gültigkeit der Angebote
23.1 Die auf der Website veröffentlichten Angebote sind bis zum angegebenen Datum oder bis zur Erschöpfung des Lagerbestands gültig.
Art. 24 – Modalitäten der Archivierung des Vertrags
24.1 Der Vertrag wird von Centostore digital archiviert und ist für den Kunden über seinen persönlichen Bereich zugänglich.
Art. 25 – Vertragssprache
25.1 Der Vertrag ist in italienischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung hat die italienische Version Vorrang.
Art. 26 – Ethische Codes und Verhalten
26.1 Centostore verpflichtet sich, die Grundsätze der Korrektheit, Transparenz und des Verbraucherschutzes in allen Phasen der Geschäftsbeziehung zu beachten.
Art. 27 – Sicherheit der Zahlungen
27.1 Centostore verwendet fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um die Zahlungsdaten und die Online-Transaktionen zu schützen.
Art. 28 – Zugriff auf die Website
28.1 Centostore behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website für Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Sicherheitsgründe auszusetzen oder einzuschränken.
Art. 29 – Rückkauf und Rückgabe
29.1 Im Falle eines Rückkaufs muss der Kunde das Produkt gemäß den von Centostore angegebenen Modalitäten zurückgeben. Die Kosten für die Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Art. 30 – Widerruf von Dauerschuldverhältnissen
30.1 Der Kunde kann Dauerschuldverhältnisse mit einer Frist von mindestens 30 Tagen widerrufen, sofern im Vertrag nichts anderes angegeben ist.
Art. 31 – Vertragsänderungen
31.1 Centostore behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern und den Kunden per E-Mail oder über die Website zu informieren. Die Änderungen werden ab dem angegebenen Datum wirksam.
Art. 32 – RAEE-Informationen
32.1 Gemäß und für die Zwecke der Informationen an den Verbraucher in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über Elektro- und Elektronikaltgeräte (RAEE) kann der Verbraucher beim Erhalt eines neuen Elektrogeräts, das für einen Haushalt bestimmt ist, sein gebrauchtes Gerät vom gleichen Typ kostenlos im Verhältnis eins zu eins an den Kurier oder den gewählten Picking Point mit Kosten zu Lasten von Centostore abgeben.
Art. 33 – RAEE-Abholung
33.1 In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über Elektro- und Elektronikaltgeräte (RAEE) kann der Verbraucher Centostore sein gebrauchtes Gerät vom gleichen Typ, das für einen Haushalt bestimmt ist, kostenlos gleichzeitig mit der Lieferung oder Abholung des neuen Geräts abgeben.
33.2 Da Centostore die gesetzliche Verpflichtung aufgrund der vorherigen Bestimmung erfüllt hat, werden die Kosten für diese spätere Rückgabe zwischen den Parteien vereinbart, falls der Verbraucher das alte Gerät zu einem späteren Zeitpunkt nach der Lieferung oder Abholung des neuen Geräts zurückgeben möchte.
Art. 34 – Belastung des Rückkaufs
34.1 Im Falle der Ausübung des Rückkaufsrechts gemäß den vorstehenden Artikeln 22 und 29 ermächtigt der Kunde Centostore hiermit, die entsprechenden Kosten seiner Kreditkarte zu belasten, falls diese ausgestellt wurde.
Art. 35 – Datenschutz
35.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die angegebenen Daten für Bestellungen, den Versand von kommerziellen Informationen und für Angebote verwendet werden. Er erklärt sich außerdem gemäß Art. 58 des Verbraucherschutzgesetzes damit einverstanden, dass Centostore Telefon, E-Mail, automatisierte Anrufsysteme ohne Eingreifen eines Bedieners oder Fax verwendet.
35.2 Für Details wird auf die Datenschutzerklärung von Centostore verwiesen.
Art. 36 – Anwendbares Recht
36.1 Diese AGB unterliegen italienischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.
Art. 37 – Zuständiger Gerichtsstand für den Verbraucher
37.1 In Verträgen mit dem Verbraucher ist für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser AGB ergeben, der zwingende Gerichtsstand der des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers selbst, sofern dieser sich im italienischen Staatsgebiet befindet. Andernfalls ist für ausländische Verbraucher das Gericht von Mailand zuständig.
Art. 38 – Ausschließlicher Gerichtsstand für den professionellen Kunden
38.1 In Verträgen mit professionellen Kunden ist für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser AGB ergeben, ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig.
Art. 39 – Gültigkeit dieser AGB
39.1 Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen in den FAQ der Website Centostore und den Bestimmungen in diesen AGB haben letztere Vorrang.
39.2 Es wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen, dass die teilweise Nichtigkeit dieses Vertrags den gesamten Inhalt desselben beeinträchtigen kann.